Google-Unternehmensprofil optimieren: Ein Praxisleitfaden

Ein Google-Unternehmensprofil ist der Eintrag, der in Google Maps und in den lokalen Ergebnissen neben der Suche erscheint. Für Unternehmen mit Standort oder Einzugsgebiet ist es oft das Erste, was ein Kunde sieht. Die Erstellung dauert Minuten; es nützlich zu halten, kostet jeden Monat etwas Zeit.

1. Profil erstellen oder beanspruchen

Öffnen Sie Google Business Profile und suchen Sie nach Ihrem Unternehmensnamen. Gibt es schon einen Eintrag, beantragen Sie die Inhaberschaft. Wenn nicht, legen Sie einen mit Ihrem exakten Unternehmensnamen an, wie er auf Schild und Website steht. Fügen Sie dem Namen keine Keywords oder Städtenamen hinzu; das verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zur Sperrung des Profils führen.

2. Unternehmen bestätigen

Google bietet die Bestätigung je nach Unternehmen und Land per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte an. Bei der Videobestätigung zeigen Sie meist in einer durchgehenden Aufnahme den Standort, das Schild und einen Nachweis der Geschäftsführung wie Werkzeuge oder Geschäftsunterlagen. Bis zur Bestätigung erscheinen Änderungen unter Umständen nicht öffentlich.

3. Kategorien sorgfältig wählen

Die Hauptkategorie hat den größten Einfluss darauf, bei welchen Suchen Ihr Profil erscheint. Wählen Sie die spezifischste, die Ihr Hauptgeschäft beschreibt. Ergänzen Sie weitere Kategorien nur für Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten.

4. Adresse oder Einzugsgebiet

Kommen Kunden zu Ihnen, zeigen Sie Ihre Adresse. Fahren Sie zu Kunden, etwa als Installateur oder mobiler Dienst, blenden Sie die Adresse aus und legen Sie stattdessen ein Einzugsgebiet fest. Nutzen Sie überall dasselbe Adressformat: im Profil, im Footer Ihrer Website und in Verzeichnissen.

5. Jeden Abschnitt ausfüllen

• Öffnungszeiten, einschließlich besonderer Zeiten an Feiertagen.
• Telefon und Website, mit Link auf eine passende Seite statt immer auf die Startseite.
• Leistungen oder Produkte, jeweils mit kurzer Beschreibung.
• Unternehmensbeschreibung in einfacher Sprache: was Sie tun, für wen und wo.
• Merkmale wie Barrierefreiheit oder Zahlungsoptionen, sofern sie zutreffen.

6. Fotos

Laden Sie echte Fotos von Ladenfront, Innenraum, Team und Arbeit hoch. Ergänzen Sie regelmäßig neue. Vermeiden Sie Stockbilder; Kunden und Google schätzen authentische Fotos des Unternehmens.

7. Rezensionen

Bitten Sie zufriedene Kunden mit dem direkten Link aus Ihrem Profil um eine Rezension. Antworten Sie auf jede Rezension, positiv oder negativ, höflich und konkret. Kaufen Sie nie Rezensionen und belohnen Sie keine positiven; das verstößt gegen die Richtlinien von Google, und Bewertungsplattformen entfernen sie.

8. Beiträge und Neuigkeiten

Beiträge zeigen Angebote, Veranstaltungen und Neuigkeiten in Ihrem Profil. Sie sind ein einfacher Weg zu zeigen, dass der Eintrag aktiv ist. Halten Sie sie kurz, mit Foto und Link.

9. Mit Ihrer Website verbinden

• Verwenden Sie auf Ihrer Website denselben Unternehmensnamen, dieselbe Adresse und Telefonnummer wie im Profil.
• Ergänzen Sie auf Ihrer Website strukturierte LocalBusiness-Daten mit denselben Angaben.
• Legen Sie für jede Leistung oder jeden Standort im Profil eine eigene Seite an und verlinken Sie das Profil auf die passende Seite.
• Binden Sie auf Ihrer Kontaktseite eine Karte ein.

10. Den Leistungsbericht prüfen

Das Profil zeigt, wie viele Menschen Sie gefunden haben, mit welchen Suchen und ob sie angerufen, eine Route angefragt oder die Website besucht haben. Sehen Sie daran, welche Leistungen und Fotos Aufmerksamkeit bekommen, und passen Sie das Profil entsprechend an.

Monatliche Routine

1. Auf neue Rezensionen antworten.
2. Einige neue Fotos hochladen.
3. Einen Beitrag veröffentlichen.
4. Öffnungs- und Sonderzeiten prüfen.
5. Den Leistungsbericht ansehen.

Ein vollständiges Profil wirkt am besten mit einer schnellen, gut strukturierten Website dahinter. Siehe unsere Webentwicklung oder lesen Sie den Ratgeber technisches SEO.