الملف التجاري على جوجل: دليل عملي

الملف التجاري على جوجل هو البطاقة التي تظهر في Google Maps وفي النتائج المحلية بجانب البحث. وبالنسبة للأنشطة التي لها موقع أو منطقة خدمة، فهو غالبًا أول ما يراه العميل. إنشاؤه يستغرق دقائق، أما إبقاؤه مفيدًا فيحتاج إلى قليل من الوقت كل شهر.

1. أنشئ الملف أو طالب به

ادخل إلى Google Business Profile وابحث عن اسم نشاطك. إذا كانت البطاقة موجودة فاطلب ملكيتها. وإلا فأنشئ واحدة باسم نشاطك الدقيق كما يظهر على لافتتك وموقعك. لا تضف كلمات مفتاحية أو أسماء مدن إلى الاسم، فهذا يخالف إرشادات Google وقد يؤدي إلى تعليق الملف.

2. وثّق النشاط

يوفر Google التوثيق عبر الفيديو أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البطاقة البريدية حسب النشاط والبلد. ويطلب التوثيق بالفيديو عادةً إظهار الموقع واللافتة ودليل الإدارة مثل الأدوات أو مستندات العمل في تسجيل واحد متصل. وإلى أن يكتمل التوثيق قد لا تظهر التعديلات للجمهور.

3. اختر الفئات بعناية

للفئة الأساسية أكبر تأثير في عمليات البحث التي تعرض ملفك. اختر أدق فئة تصف نشاطك الرئيسي. وأضف فئات ثانوية فقط للخدمات التي تقدمها فعلًا.

4. العنوان أو منطقة الخدمة

إذا كان العملاء يزورونك فأظهر عنوانك. وإذا كنت تذهب إليهم، كالسباك أو الخدمة المتنقلة، فأخفِ العنوان وحدد منطقة خدمة. استخدم تنسيق العنوان نفسه في كل مكان: في الملف وتذييل موقعك والأدلة.

5. أكمل كل قسم

• ساعات العمل، بما فيها الساعات الخاصة في العطلات.
• الهاتف والموقع، بالإشارة إلى صفحة مناسبة لا إلى الرئيسية دائمًا.
• الخدمات أو المنتجات، لكل منها وصف قصير.
• وصف النشاط بلغة بسيطة: ماذا تفعل ولمن وأين.
• السمات المنطبقة مثل إمكانية الوصول أو خيارات الدفع.

6. الصور

ارفع صورًا حقيقية للواجهة والداخل والفريق والعمل. وأضف صورًا جديدة بانتظام. تجنب الصور الجاهزة، فالعملاء وGoogle يقدّرون الصور الأصلية للنشاط.

7. التقييمات

اطلب من العملاء الراضين تقييمًا عبر الرابط المباشر من ملفك. رد على كل تقييم، إيجابيًا كان أو سلبيًا، بأدب وبشكل محدد. لا تشترِ التقييمات أبدًا ولا تقدم مكافآت للتقييمات الإيجابية، فهذا يخالف سياسات Google وتزيلها منصات التقييم.

8. المنشورات والتحديثات

تعرض المنشورات العروض والفعاليات والأخبار في ملفك. وهي طريقة بسيطة لإظهار أن البطاقة نشطة. اجعلها قصيرة وأضف صورة ورابطًا.

9. اربطه بموقعك

• استخدم في موقعك اسم النشاط والعنوان ورقم الهاتف نفسها الموجودة في الملف.
• أضف إلى موقعك بيانات LocalBusiness المنظمة بالتفاصيل نفسها.
• أنشئ صفحة لكل خدمة أو موقع تذكره في الملف، واربط الملف بالصفحة المناسبة.
• ضمّن خريطة في صفحة التواصل.

10. راجع تقرير الأداء

يبين الملف عدد من وجدوك وعمليات البحث التي استخدموها وهل اتصلوا أو طلبوا الاتجاهات أو زاروا الموقع. استخدمه لمعرفة الخدمات والصور التي تجذب الانتباه وحدّث الملف وفقًا لذلك.

الروتين الشهري

1. رد على التقييمات الجديدة.
2. ارفع بضع صور جديدة.
3. انشر منشورًا واحدًا.
4. تحقق من ساعات العمل والساعات الخاصة.
5. راجع تقرير الأداء.

يعمل الملف المكتمل بأفضل شكل مع موقع سريع وجيد البنية خلفه. انظر إنشاء موقع إلكتروني أو اقرأ دليل السيو التقني.