Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

safindra.com'da satılan ürünlerin tamamı dijitaldir: yazılım lisansları ve süreli kullanım paketleri. Kargo veya fiziksel gönderim yoktur, teslimat ücreti alınmaz.

1. Ödeme iyzico üzerinden onaylanır.
2. Paket, ödeme sırasında girdiğiniz hesap koduna veya e-posta adresine otomatik olarak tanımlanır.
3. Ödeme sonucu ve işlem numarası ekranda gösterilir.

Teknik bir aksaklık nedeniyle paket tanımlanmazsa teslim en geç 24 saat içinde tamamlanır. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerin bedeli talep beklenmeden iade edilir.

İptal

Paket henüz hesabınıza tanımlanmadıysa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Paket hesabınıza tanımlandıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme öncesinde bu durumu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile onaylarsınız.

İade

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir:

• Paket 24 saat içinde hesabınıza tanımlanmadıysa,
• Aynı paket için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa,
• Ürün tanıtılan özellikleri taşımıyor veya bizden kaynaklı bir sebeple çalışmıyorsa ve sorun bildirimden sonra makul sürede giderilemediyse.

İade nasıl talep edilir?

1. taha.ogul@safindra.com adresine ad soyad, ödeme tarihi ve işlem numarasıyla yazın veya 0552 636 62 25 numarasını arayın.
2. Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.
3. Onaylanan iade, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.